株式会社アーラリンク
PRポイント
＜当社の魅力＞
■サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！
26年度には15万ユーザー＆売上100億円越えの予定。
■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載)
また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。
■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。
お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。
＜業界特性＞
格安スマホサービス全体の市場は伸びています。
背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。
円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。
＜企業安定性＞
携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。
また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、
創業以来黒字の安定企業で創業から11年連続で黒字です。
募集要項
| 会社名 | 株式会社アーラリンク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営、スタッフ、カスタマーサポート |
| お仕事内容 | **仕事内容** **具体的な仕事内容：** ・カスタマーサポート部門と連携しながらカスタマーサポートとカスタマーサクセスを担当。 ・行政への架電業務を行い、契約のお礼、ニーズのヒアリング、資料送付を実施。 ・不定期でオンラインセミナーを開催し、サービスの説明を行います。 ・スタッフによる行政への説明訪問をリーダーとして管理し、行動管理を行います。 ・行政のニーズを把握し、商品やコミュニケーションの改善を担当します。 **任せたいKPI：** ・行政経由の獲得件数 **主な提案先の行政施設：** ・市役所、ハローワーク、社会福祉協議会など全国の行政施設 **仕事のやりがい：** ■新たに行政向けカスタマーサクセス部門の構築に携われること。 ■行政向けサービスの拡販に関与し、社会貢献を実感できます。 ■経営者や経営幹部と共に働くことで、高い視座を持つことができます。 **研修制度：** ・まずカスタマーサポート部門で受電活動を行います。 ・半年から一年でカスタマーサポートリーダーに昇進し、その後カスタマーサクセス部門に配置転換。 ※カスタマーサポートスタッフとしての信頼を得ることが重要です。 **キャリアパス：** ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1. 応対品質の改善 2. 人材育成 3. 業務遂行 4. 業務改善 --- |
| 給与 | 月給493000円〜493700円 |
| 給与備考 | 給与・年収例 想定年収 632.5万円~632.5万円 年収例: ■想定年収：632.5万円 ■月給： 基本給400,000円(リーダー手当8万円含む)+みなし残業手当93,750万円(みなし残業手当は、基本給連動します) 入社時の年収シミュレーション (40万円+9.37万円(みなし残業30時間))*12か月+40万円(決算賞与)=約632.5万円 月給 49.37万円~49.37万円 賞与回数 1回 昨年度賞与実績 １ヶ月分 インセンティブ なし ◆試用期間： 12ヶ月（試用期間中の条件変更無し） ◆入社から12か月間は、リーダー業務を行っていないため特別手当を付与します。 基本給40万円の内訳は、月給32万円+特別手当8万円です。 特別手当の支給期間は12か月です。 つまり、12か月でリーダーの職位に就くことを会社は期待しています。 12か月でリーダーの職位に就けない場合は、13か月目の給与から特別手当の手当の支給がなくなります。 ＜リーダー昇進条件＞ ・月に1度行う外部の応対品質テストで、85点以上を3回獲得すること ・サービスや作業研修を一通り終えること |
| 勤務時間 | 勤務時間 09:30~18:30 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時 |
| 待遇/福利厚生 | 福利厚生 福利厚生・諸手当 住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで |
| 加入保険 | 社会保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
| 就労期間/契約期間 | 内定時までに開示します |
| 休日/休暇 | 休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階 |
| 最寄り駅/交通 | JR山手線池袋駅 徒歩3分 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 内定時までに開示します |
| 受付担当者 | 【転職ステップとは】 弊社は、人材紹介事業を行なっております。 全国各地の求人のご紹介が可能です！ ※応募＝企業への直接応募ではありません。 ※本紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 この求人は最新の求人状況と異なる可能性があります。 お問い合わせいただければ、現在の求人状況を確認してお伝えいたします。 求人がない場合は、希望の条件に合わせてお仕事をご紹介致します。お気軽にお問い合わせください！ 【求人のお問い合わせはこちら】 https://x.gd/x4YsQ 掲載求人の修正・取下げに関するお問合せはこちらからお願いします。 |
| 応募資格/応募方法 | 応募必須要件 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須条件】 数人の組織をマネジメントした経験 ※どのような組織でもOK |
| お仕事管理No. | LGW0002453 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から27日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社LEGALISS |
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