TGオクトパスエナジー株式会社
PRポイント
①当社の主役はカスタマーサクセスポジション、社内では『エナジースペシャリスト』と呼ばれ、『クラーケン』という顧客管理システムを駆使してお客様の課題解決をすること、がミッション
②「グリーンな世界をつくる」という企業ミッションに共感した人が集まる会社
③イギリスの最先端テック企業と日本でエネルギー会社として豊富な実績を持つ東京ガスとの合弁企業として設立
④英国オクトパスの思想や文化をベースに組織作りをしており、年齢・経歴に関係なくフラットに会話でき、旧来の日本企業にはない独自のカルチャー
⑤エナジースペシャリストの仕事に関わる運用構築業務にも主体的に取り組んでいただくポジション
⑥将来的にリーダーやマネージャーなどの幹部として活躍いただく候補者を募集中（※担当者からのスタート）
⑦エネルギー×テクノロジー（EnTech）業界未経験でもOK
募集要項
| 会社名 | TGオクトパスエナジー株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | エネルギー課題解決のカスタマーサクセスエネルギー×IT求む！ |
| お仕事内容 | ■エナジースペシャリストの業務内容： お客様の課題解決をするカスタマーサクセス業務と、運用構築業務を兼務いただくポジションです。 （１）カスタマーサクセス業務 ・お客様からの電話、メール、SNSなどからのご連絡に対し、課題解決や新しいプランをご提案 ・付随するシステム入力、契約手続きなどの業務 ※決まった問答や、マニュアルのある問い合わせ窓口ではなく、高いコミュニケーションスキル、課題解決力が求められる業務です。 （２）運用構築業務 ・随時発生する業務への対応、ならびに運用設計など 例）・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 ・採用や教育 ・研修プログラムの開発 ※主体的に組織の課題を発見し、周りを巻き込みながら解決に向けて推進していくリーダーシップが求められる業務です。 ■エナジースペシャリストの組織構成： 現メンバー数は20名（2023年6月現在） 他の業界で顧客対応経験を積んだメンバーが中途入社でジョインしています。 電力業界未経験の20～30代前半の方が多く、和気あいあいとした雰囲気で、 チームで協力して業務遂行しています。 ■評価体制について： ・現状、2週間に1度ほどのペースでチームリーダーとの個人面談を実施しています。 ・目標は「顧客満足の向上」であり、成約率ではありません。 ■キャリアステップ： ゆくゆくは、エナジースペシャリストのメンバーを束ねるリーダー（マネージャー）や、 専門領域に特化したカスタマーサクセスとしてのキャリアアップが可能です。 ■入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。 その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 |
| 給与 | 月給259000円〜350000円 |
| 給与備考 | 想定年収 310万円~420万円 年収例: 月額（基本給）：228,000円 固定残業手当/月：37,000円～（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ※スキル・経験に応じて相談可。 月給 25.9万円~35万円 試用期間：6ヶ月（期間中の給与・待遇に変更はありません。） |
| 勤務時間 | 08:45〜19:00 ・フレックスタイム制（フルフレックス） ・1日あたりの標準労働時間：7時間30分 ※これに加え、1日あたり1時間15分の残業を想定しており、固定残業代（月25時間）をあらかじめ支給します。 【 |
| 待遇/福利厚生 | 福利厚生 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 ・通勤手当 ※交通費全額支給 ・出張手当 ・英語学習支援 ・服装自由 ・お菓子・コーヒー無料 ・ファミリーディナー ┗毎週金曜日夕方に開催するカジュアルな懇親会。 定期的に行われるグローバル開催では、全世界のオクトパスメンバーと交流できます。 |
| 加入保険 | 社会保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
| 就労期間/契約期間 | 内定時までに開示します |
| 休日/休暇 | 休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 124日 休暇制度 年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇 その他の休日休暇 年間休日数：124日（2022年実績） ・年間有給休暇23日 ※個別の事情に応じて上長による追加付与可 ・休暇：年末年始休暇（6日）※1月2日、1日3日、1月4日、12月29日、12月30日、12月31日 注：①補足 1月1日は国民の祝日のため、休日となります。 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-4-5ア-クヒルズサウスタワ-18F |
| 最寄り駅/交通 | 六本木駅から徒歩10分 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 内定時までに開示します |
| 受付担当者 | 【転職ステップとは】 弊社は、人材紹介事業を行なっております。 全国各地の求人のご紹介が可能です！ ※応募＝企業への直接応募ではありません。 ※本紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 この求人は最新の求人状況と異なる可能性があります。 お問い合わせいただければ、現在の求人状況を確認してお伝えいたします。 求人がない場合は、希望の条件に合わせてお仕事をご紹介致します。お気軽にお問い合わせください！ 【求人のお問い合わせはこちら】 https://x.gd/x4YsQ 掲載求人の修正・取下げに関するお問合せはこちらからお願いします。 |
| 応募資格/応募方法 | 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK |
| お仕事管理No. | LGW0001875 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から37日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社LEGALISS |
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